Contenido principal
LAS COMPRAS CON TARJETA NO DEBEN TENER RECARGOS
Desde las áreas municipales de Defensa del Consumidor y de Comercio se recuerda que según lo establece la LEY NACIONAL N°25.065 y Res. N°51E/2017, está prohibido el cobro de recargos por el uso de tarjetas de débito, crédito en una sola cuota y transferencias bancarias al momento de abonar compras y/o servicios. En los últimos días se han notificado a distintos locales comerciales sobre la presente normativa.
Se recuerda además que el principal objetivo de dicha ley tiene que ver con establecer es las normas para las relaciones entre el emisor, el titular/usuario y los proveedores, y proteger los derechos de los consumidores en estas transacciones.
¿Qué puede hacer el consumidor si se encuentra con esta situación?
Dejar constancia de esta conducta en el Libro de Quejas y tomar una foto del reclamo para que sirva de prueba al hacer la denuncia ante la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor.
Sacar fotos del cartel que informa el recargo y denunciar.
Tomar foto del precio del producto de contado efectivo para compararlo con el precio efectivamente cobrado en el ticket. De esta documentación surgirá el recargo aplicado. Guardar el ticket, muchas veces contiene la información del cobro del plus o recargo.
Acercarse al Área Municipal Defensa del Consumidor (Lunes a viernes de 6:30 a 12:30 hs en el Edificio Municipal) Estamos para acompañarlos y asesorarlos.